• Strona główna
• Pomoc
• Zakupy na raty krok po kroku

1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie.

2. Zrób zakupy.

3. Za pomocą kalkulatora rat możesz obliczyć wysokość rat.

4. Po kliknięciu w 'Oblicz ratę' pojawi się okienko kalkulatora ratalnego systemu e-Raty (Żagiel)

5. Jako 'formę płatności' zaznacz 'Zakupy na raty'. Aby kontynuować zamówienie kliknij 'Kupuję'.

6. Po kliknięciu 'Zamawiam' zostanie wysłany e-mail potwierdzający złożenie zamówienia.

7. Gdy status zamówienia zostanie zmieniony przez obsługę sklepu jako 'Przyjęte, ...'  przejdź do
 'Twojego konta' w sklepie i kliknij w 'Szczegóły' Twojego zamówienia.

8. Gdy zamówienie ma status 'oczekuje na złożenie wniosku ratalnego' pojawi się przycisk 'Złóż wniosek' - kliknij i wypełnij formularz.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

1. Kiedy otrzymam towar ze sklepu?

Po podpisaniu umowy kredytowej Żagiel powiadamia sklep o udzieleniu kredytu i przelewa na konto sklepu pieniądze za towar.
Aby ustalić dokładny terminu dostawy, należy skontaktować się ze sklepem.

2. Czy kurier prosi o kserokopię dowodu?

Nie, przy odbieraniu przesyłki z umową kredytu kurierowi przedstawia się jedynie dowód osobisty do wglądu.

3. Czy kurier telefonuje, zanim przyjedzie z umową?

Kurier nie ma obowiązku kontaktować się z klientem przed dostarczeniem umowy kredytu.
W godzinach 8.00-17.00 dostarcza umowę kredytową pod wskazany adres. Jeśli nie zastanie klienta, zostawi awizo.
Klient, który otrzymał awizo, powinien zadzwonić pod wskazany numer i umówić się na odbiór przesyłki zawierającej umowę kredytu.

4. Czy umowę mogę podpisać w placówce firmy Żagiel S.A.?

Umowy kredytowe są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich.

5. Czy pod nieobecność klienta umowę może podpisać ktoś inny?

Nie, umowę kredytu może podpisać tylko kredytobiorca, czyli osoba wskazana w umowie kredytu.

6. Jak mam przekazać wpłatę własną?

Klient jest zobowiązany do przelania kwoty wpłaty własnej na konto sklepu.

• Logowanie / Rejestracja

• Zapomniałem hasła