• Strona główna
• Regulamin

• Rejestracja i zamówienia
• Formy Płatności
• Dostawa i jej koszty
• Reklamacje i zwroty
• Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.
• Skargi, pochwały
• Ochrona danych osobowych




Sklep internetowy

§ 1

Sklep internetowy działający pod adresem www.sonyericsson-sklep.pl, prowadzony jest przez spółkę Net Sport Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 34/36, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000033800. Reprezentowa jest przez Sławomira Pająk Prezesa Zarządu.
Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 118-16-121-953. REGON: 017332625.
Zarejestrowaną w GIOŚ pod nr E0007740W
Wysokość kapitału zakładowego: 50 000,00 zł.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz telefonicznej. Sprzedaż w sklepie internetowym odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sonyericsson-sklep.pl. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem wiadomość, potwierdzającą dotarcie zamówienia do Sklepu internetowego wraz z przypisanym numerem zamówienia.
2. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez Sklep Internetowy.
3. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie lub u dostawców Sklepu internetowego Klient jest informowany niezwłocznie o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może zrezygnować z zamówienia albo zrezygnować tylko z towaru, który wydłuża czas realizacji zamówienia.
4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży: Faktura VAT lub Paragon fiskalny. Termin wystawienia faktury regulują przepisy prawa podatkowego.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek 22% VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy towaru.
7. Cena towaru obowiązująca w chwili składania przez Klienta zamówienia stanowi cenę sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim . W przypadku sprzedaży za cenę powyżej 2 tysięcy złotych Sklep internetowy potwierdzi na piśmie wszystkie istotne postanowienia zawartej umowy, w przypadku gdy cena towaru nie przekracza tej kwoty pisemne potwierdzenie wydawane jest na żądanie Klienta. Potwierdzenie dokonane będzie w języku polskim.
9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla m.st. Warszawy.

Rejestracja i zamówienia

§ 2

Klient składający po raz pierwszy zamówienie w Sklepie internetowym wypełnia pola pod napisem "Rejestracja nowego konta ". Podawane hasło musi mieć co najmniej 5 znaków. Rejestracji dokonuje się tylko raz. Podane hasło będzie wykorzystywane również podczas składania kolejnych zamówień.
Klient zarejestrowany wpisuje swój e-mail oraz hasło i naciska "Zaloguj".

Od chwili rejestracji informacje o zakupach Klienta są przechowywane i chronione w bazach danych zgodnie z przepisami prawa. Możliwe jest sprawdzenie stanu realizacji złożonych zamówień za pomocą stron "Historia zamówień".

Formy Płatności

§ 3

• Płatność przelewem tradycyjnym
  Płatności dokonuje się po zaakceptowaniu zamówienia przez obsługę sklepu, logując się do systemu Płatności. Szczegóły i jej bezpieczeństwo znajdziesz w dziale pomoc.
  
• Płatność kartą, e-przelewem
  Płatności dokonuje się po zaakceptowaniu zamówienia przez obsługę sklepu, logując się do systemu Płatności. Szczegóły i jej bezpieczeństwo znajdziesz w dziale pomoc.
• Płatność przy odbiorze towaru
  Płatność uiszcza się u kuriera lub listonosza.
  
• Zakup na raty
  Zakupy na raty w systemie ratalnym Żagiel.
  
• Odbiór osobisty - Warszawa
  Odbiór osobisty produktów w naszym salonie w Warszawie na ulicy Leszno, płatność za pomocą gotówki lub karty płatniczej.



Dostawa i jej koszty

§ 4



1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Towar w dostawie jest ubezpieczony oraz zabezpieczony przed zniszczeniem.
2. Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenie opakowania, należy w obecności kuriera dokonać reklamacji oraz sprawdzić zawartość paczki.
   
3. Towar wysyłany jest z dwóch magazynów na terenie Warszawy w dniach od poniedziałku do piątku. Przesyłki są dostarczane tylko w dni robocze. W przypadku usług UPS na specjalne życzenie klienta, towar może być odbierany w oddziale terenowym UPS.
4. Zamówienia złożone i rozliczone przez Płatności.pl do godziny 15.00 zostają przyjęte do realizacji w tym samym dniu, po godzinie 15.00 na drugi dzień roboczy.
   
5. Dostawa towaru o wartości nie przekraczającej 300 zł.- dokonywana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS
6. Dostawa towaru o wartości powyżej 300 zł dokonywana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.
   
7. Dostawy towaru powyżej wartości 500 zł brutto jest bezpłatna i dokonywana za pośrednictwem wyłącznie firmy kurierskiej UPS
8. Podane ceny i terminy dotyczą przesyłek na terenie Polski. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem kosztów dostawy.
   
   • Wartość zamówienia powyżej 500 zł.
     Koszty wysyłki kurierem:
     Płatność za pobraniem - 0 zł *
     Płatność e-przelewem lub kartą w systemie Płatności.pl - 0 zł *
     Płatność tradycyjnym przelewem na konto systemu Platnosci.pl - 0 zł *
   • Wartość zamówienia powyżej 300 zł.
     Produkty o wartości powyżej 300zł. wysyłane są tylko firmą kurierską UPS. Towar wysłany firmą kurierską UPS jest ubezpieczony i dostarczany do 24h od daty realizacji zamówienia.
   • Koszty wysyłki kurierem:
     Płatność za pobraniem - 30 zł
     Płatność e-przelewem lub kartą w systemie Płatności.pl - 30 zł.
     Płatność tradycyjnym przelewem na konto systemu Platnosci.pl - 30 zł
   • Wartość zamówienia poniżej 300 zł.
     Produkty o wartości poniżej 300 zł mogą zostać wysyłane za pośrednictwem poczty polskiej jako paczka/list polecony piorytetowy oraz firmą kurierską.
   • Koszty wysyłki kurierem:
     Płatność za pobraniem - 30 zł
     Płatność e-przelewem lub kartą w systemie Płatności.pl - 30 zł.
     Płatność tradycyjnym przelewem na konto systemu Platnosci.pl - 30 zł
   • Koszty wysyłki Pocztą Polska:
     Płatność za pobraniem - 17 zł
     Płatność e-przelewem lub kartą w systemie Płatności.pl - 17 zł.
     Płatność tradycyjnym przelewem na konto systemu Platnosci.pl - 17 zł
   • Zakup telefonu
     Jeśli w twoim koszyku znajdzie się minimum jeden telefon
     - wysyłka wszystkich towarów - 0 zł! *
     
     
     * Darmowa wysyłka dostępna jest tylko dla zalogowanych użytkowników
     
     
   Wysyłka poza granicę kraju
   Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. Koszty i termin dostawy ustalany jest indywidualnie. W przypadku dostawy towaru za granicę zapłata ceny następuje w formie płatności na konto bankowe lub kartą poprzez system Płatności.PL



Reklamacje i zwroty

§ 5

Reklamacje i zwroty obsługuje Dział Reklamacji i Obsługi Klienta
Net Sport Sp. z o.o.
Ul. Leszno 34/36
01-199 Warszawa

e-mail: info@sonyericsson-sklep.pl
od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 18.00
tel (+48) (0)22 631 72 63
fax: (+48) (0)22 631 55 21
Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych "za pobraniem".



Zwrot towaru

§ 6




1. Klient indywidualny, po złożeniu stosownego pisemnego oświadczenia sprzedawcy, ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za zawartej umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu sprzedawcy to co od niego otrzymał nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania.
2. Osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą oraz firmom prawo do odstąpienia od umowy/zakupu w coągu 10 dni od daty odbioru przesyłki nie przysługuje.
3. Przesyłki Przesyłkę wraz z oświadczeniem zwrotu należy dostarczyć na adres:
   Net Sport Sp. z o.o. ul. Leszno 34/36 01-199 Warszawa DZIAŁ REKLAMACJI
   
4. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest:
   
   - poprawne wypełnienie i własnoręczne podpisanie formularza zwrotu dostarczonego razem z przesyłką
   - dostarczenie kompletnej przesyłki na koszt nadawcy, w oryginalnym opakowaniu na podamy wyżej adres
5. W szczególności zwrot nie będzie przyjęty, gdy zwracane produkty będą nosić ślady użytkowania. W tym przypadku przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt. Jeśli zwrot będzie przyjęty, wówczas w ciągu 30 dni roboczych od daty wpłynięcia przesyłki do Sprzedawcy, Klient otrzyma zwrot ceny zapłaconej za zamówiony produkt w formie podanej w formularzu zwrotu. Na podstawie art. 10 ust. 3 wskazanej powyżej ustawy Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu zapłaconych kosztów przesyłki. Ponadto zwracany przez Klienta towar, aby został przyjęty przez Sprzedawcę powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
6. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, za niezgodność z umową towaru zakupionego przez konsumenta, w zakresie określonym ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U.02.141.1176 z późn. zm). Celem skorzystania z uprawnień Kupujący powinien udać się z zakupionym produktem do Salonu Firmowego Producenta.

pobierz - Oświadczenie od odstąpienia umowy

Reklamacje

§ 7



1. W razie niezgodności towaru z umową Klient ma prawo żądać wymiany lub naprawy towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe lub wymagają nadmiernych kosztów klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
2. Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z zaznaczoną częścią "reklamacja" (lub paragon). oraz opis przyczyn reklamacji. W przypadku przyjęcia reklamacji koszt dostawy i odesłania podlega zwrotowi.
3. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, o sposobie jej rozpoznania Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres e-mail albo na adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie oznacza pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
Uwaga:
Zdjęcia towarów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wizerunku towaru znajdującego się w sprzedaży.

Gwarancje

Wszystkie towary dostępne w Sklepie internetowym objęte są gwarancją.
Gwarantem produktów Sony Ericsson jest firma Sony Ericsson Mobile Communications AB Warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej oraz dostępne na stronie producenta:

Gwarancja, Polska, wersja R1a Ważna dla telefonów i akcesoriów zakupionych 1 lipca 2005 lub później.
LimitedWarranty_Poland_R1a_PL.pdf
• PDF document (PDF)
• Wersja R1a
• Rozmiar pliku 0.097 Mb
• Czas pobierania około 1 minuty lub mniej, w zależności od bieżącego połączenia.
• Pobieranie
Gwarancja, Polska, wersja R1c Ważna dla telefonów i akcesoriów zakupionych przed data 1 lipca 2005
LimitedWarranty_R1c_PL.pdf
• PDF document (PDF)
• Wersja R1c
• Rozmiar pliku 0.099 Mb
• Czas pobierania około 1 minuty lub mniej, w zależności od bieżącego połączenia.
• Pobieranie
Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach Sony Ericsson w całej Polsce. Okres gwarancji:
1. 24 miesiące na telefony komórkowe
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie);
Karta gwarancyjna , zawierająca warunki gwarancji dostarczana jest do Klienta wraz z towarem (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
W przypadku wykrycia wady w towarze kupionym w Sklepie internetowym i objętym gwarancją należy skontaktować się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Można skorzystać z wyszukiwarki serwisów. (Aby znaleźć serwis skorzystaj z wyszukiwarki serwisów).

Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt info@sonyericsson-sklep.pl lub infolinia 0801011290

Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

Skargi, pochwały

Skargi oraz pochwały na obsługę Sklepu internetowego prosimy kierować w formie listownej lub mailowej na adres: s.pajak@sonyericsson-sklep.pl
Każda uwaga będzie dla nas bardzo cenna.

Ochrona danych osobowych


1. Udostępnienie danych osobowych odbywa się dobrowolnie.
2. Administratorem danych jest Net Sport Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Leszno 34/36.
3. Udostępnione dane osobowe będą przechowywane w bazie danych administratora i będą wykorzystywane w celu prawidłowej realizacji umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych w szczególności w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.sonyericsson-sklep.pl .
4. Każda osoba, która przekazała swoje dane osobowe jest uprawniona do kontroli przetwarzanych danych, które jej dotyczą zawartych w Zbiorze Danych, a w szczególności posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz do żądania uzupełnienia, uaktualnienia sprostowania danych osobowych czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia jeżeli są one niekompletne, nieaktualne lub nieprawdziwe.

Polityka prywatności

• Logowanie / Rejestracja

• Zapomniałem hasła